亚星会员登录美国忍不了三星太霸道维修手机比苹果都贵不许换第三方零件

  新闻资讯     |      2024-08-09 01:28

  亚星会员登录美国忍不了三星太霸道维修手机比苹果都贵不许换第三方零件作为全球第一大手机品牌,三星虽然在国内不温不火,但在海外市场却有着巨大体量,也是唯一具备和苹果一较高下的品牌。中国有句老话叫“店大欺客”,三星售后霸道行径引发众怒,甚至连美国企业都忍不了,直接宣布终止“合作伙伴关系”。

  据外媒报道,美国知名拆解维修机构iFixit正式宣布,在即将与三星公司合作满两年之际,决定不再续约终止“合作伙伴关系”。在终止合作声明中直接把话挑明,毫不留情怒批三星“设备零部件价格昂贵,维修难度过高”,对消费者不负责任。

  iFixit是美国知名拆解维修机构,经常在第一时间拆解全球主流手机,针对维修难度等一系列细节给出打分。由于这家机构非常专业,海外许多厂商都和其保持长期合作关系,包括三星与其在两年前达成合作伙伴,允许用户在该机构维修手机。

  可是两年合作并不愉快,iFixit指出三星违反了提供更容易维修设备的承诺,其提供的维修价格和零部件完全不合理,甚至可以说十分高昂。这就造成了消费者在更换设备维修时,需要付出更多的代价,糟糕设计还可能让用户承担更多成本。

  以更换手机电池为例,iPhone11更换电池价格为400美元,约合290元人民币亚星登录入口登录,其中包括了电池和所需要的一切配套工具,维修机构只需要根据官方步骤操作即可。但三星Galaxy手机却将电池与屏幕粘合在一起,在更换电池过程中,有很大概率会直接弄坏屏幕,此时用户则需要支付170美元约合1230元人民币亚星登录入口登录,换算过来是5倍成本。

  其实三星遭遇的指责远不止于此,还有外媒曝光了更多细节,将三星的霸道行径展现出来。三星会要求门店拒绝用户使用第三方配件,如果发现维修手机使用了第三方配件不仅要拒绝维修,同时还要向三星“告密”,提供机主信息。此举无疑让西方国家感到愤怒,毕竟他们对于用户隐私保护意识更强,何况三星还是一家韩国企业,所以三星遭到了更多指责,需要其对此作出详细解释。

  面对美国媒体和维修机构愤怒,三星没有做出正面回答亚星登录入口登录,只是简单的表示“三星致力于为客户提供优质、便捷的设备维修”。在iFixit终止合作以后,三星会推出自己的维修网站,里面包含三星认证部件和工具以及维修指南,用户可以自己申请进行维修,但拒绝透露iFixit合作相关细节。