亚星游戏入口每一部折翼的手机后面都有一个融过1亿B轮的闪修侠

  新闻资讯     |      2024-02-24 01:57

  亚星游戏入口每一部折翼的手机后面都有一个融过1亿B轮的闪修侠手机上门维修品牌“闪修侠”近日宣布获得同创伟业和经纬中国共同领投的1亿元人民币B轮融资,同时宣布将在未来3年投入3亿元升级覆盖全国的IT上门服务直营网络,并深化与回收宝在整个手机后市场的战略合作。

  手机维修是一个低频刚需的行业,低频刚需意味着线上烧钱和补贴不是明智之举,而发展口碑才是最佳的路径。

  立志要以专业和匠心为每一部折翼的手机重获新生的闪修侠,就参与了这场千亿手机后市场,制造出了新风口。

  而此次主导闪修侠B轮投资的,正是同创伟业杭州合伙人东明和投资总监王嵩。用他们的话说,看好这个千亿的市场,很荣幸和这个提供优质服务的团队一起成长。

  闪修侠的业务本身是一个服务业,直面客户的手机工程师数量达到了500多人,如何管控这么多的上门“服务员”,如何保证工程师服务的标准化以及服务水平,这对企业来讲是一个很大的挑战,而这也是闪修侠的看家本领。

  公司在这方面摸索出一套行之有效的制度与打法,保证了公司的业务量在每月环比都高速增长的同时,客户满意度仍维持在99%以上。

  很荣幸投资了闪修侠。公司成长很快,细分市场的选择、营销和渠道的选择等等都很精准亚星游戏,团队聪明、执行力强;更重要的是,团队愿景明确坚定,建立了精细的体系,不论应届生还是转型的传统从业者亚星游戏,都能为用户提供标准、可信赖的服务,提升体验,带动和改善了当前细分行业;基于这些,还有很多技术与服务并重的需求可以被更好的满足,想象空间很大。

  仓廪实而知礼节,希望闪修侠能让大家看到,好的服务是值钱的,普通人靠谱亚星游戏、勤奋的做事能赢得更多收入。我们也希望和更多这样的团队合作。

  采用原厂品质配件,免费的快速上门服务,来自手机生产一线的专业设备和队伍,让每一部手机都可以重获新生的闪修侠,从时间、质量、价格三个维度,解决用户的终极痛点。

  成立于2015年,闪修侠以 “400电话/网站/微信下单/APP下单,10分钟响应,1小时上门” 的手机上门快修服务抢占了原本属于电脑城与街边维修店的手机到店维修市场。

  手机是人们接触到的最具科技含量的产品,很多人对不开放的维修过程不放心。除了在时间、质量、价格上占有绝对优势外,闪修侠还推出摄录维修过程的规范,打消用户对于工程师偷换零件的担心。

  在不到3年的时间里从零起步成长为年销售额近3亿、覆盖全国20城、国内最大的手机上门服务直营网络。以各大平台指数计算,闪修侠占据了手机维修行业50%以上的检索量。

  目前维修手机品类已覆盖苹果亚星游戏官网,小米,华为,三星,魅族,oppo,vivo,同时还推出极致服务,让客户足不出户就能修好苹果笔记本Macbook。 而提供的大疆无人机维修服务,已累计超3000台亚星游戏官网正网

  从地域角度看,闪修侠已拥有目前行业内最大的上门服务直营网络。覆盖北京、上海、广州、深圳、杭州亚星游戏入口、成都、苏州、南京、武汉、重庆、郑州、无锡亚星游戏官网正网、厦门、西安、天津、合肥、长沙亚星游戏入口、青岛、宁波、沈阳20个城市的25个运营中心。

  在这张庞大的服务直营网络覆盖下,截止2017年11月,闪修侠已累计服务用户130万,维修手机超过200万台。

  此次B轮融资,不但是手机维修行业内公布的首笔B轮融资,也是行业内迄今为止最大的单笔融资亚星游戏。创始人王源总结了闪修侠模式的3个核心价值亚星游戏

  盈利健康:持续扩展的同时保持盈利超过1年亚星游戏官网,已形成“每新开一城半年盈利”的新城复制模式与打法。

  标准化体系:标准化和流程化控制为同行业最好。能做到全国近千名工程师服务“千人一面”,表现到终端就是用户满意度行业内最高。

  “这张覆盖全国的上门服务直营网络,与高度标准化、流程化的体系是闪修侠现阶段的核心价值所在。”王源说亚星游戏官网正网

  这张由近千名上门服务工程师织成的“网”就好像一条高速公路,上面既可以跑“手机维修”的小轿车,也可以跑“无人机维修”的小跑车,甚至可以跑“汽车维修”的大卡车。

  在手机上门维修行业内也有做加盟的,覆盖城市也许比闪修侠多,但加盟管控难,标准化难,“加盟就好比一张公路网亚星游戏官网正网,一段高速公路接了一段水泥路,又接了一段泥巴路,而闪修侠的整张网都是用沥青铺的高速公路。”

  闪修侠的这张高速公路网,最先开放给了“魅族”和“回收宝”两个车队:2016年,闪修侠签约成为魅族的官方售后服务商,用户在保修期内除了可以到售后网点维修和邮寄维修外,还可以选择更快的当日上门维修。

  在整个手机维修行业内,上门服务对到店服务的替代已是共识,犹如电子商务对于零售业,手机外卖对于到店堂食一般。而自建上门服务网络对厂商来说太重,与闪修侠合作自然成了最优选择。

  这张“上门服务网络”不但可以嫁接给手机厂商应用于售后场景,在国内体量近千亿的大“手机后市场”内,“维修,回收……在整个手机后市场内维修虽然是体量最小的,但却是用户粘性最高,信赖度最高的场景。”

  正是看中这一点,国内最大的二手手机回收平台之一的回收宝,在今年6月和闪修侠建立了战略合作:回收宝原本的回收场景是依靠线上下单邮寄回收与线下门店现场回收两种模式,双方战略合作后,回收宝依托闪修侠的上门服务网络,迅速实现了10城的上门回收网络覆盖亚星游戏官网正网

  未来,这张网会继续开放,我们希望他能成为IT类上门服务的基础网络。王源称,此轮融资后,闪修侠将在未来3年内累计投入3亿将这张覆盖20城的“手机上门维修网络”,升级成为覆盖全国70个大中型城市的综合IT上门服务直营网络。

  如果说深圳华强北是中国的电子第一街,中国民间手机维修大军的黄埔军校。那么,闪修侠现在做的亚星游戏入口,正是打造手机维修领域的独角兽企业。

  工信部的数据显示,2016年中国智能手机总销量约4.25亿部,目前激活在使用的智能手机超过10亿部,这10亿部手机的返修率在20%左右,若以平均300元维修价来衡量的话,中国智能手机维修拥有着近600亿的市场亚星游戏官网正网。假如加上手机回收等其他手机增值服务亚星游戏,整个手机后市场的体量超过2000亿。

  一旦依靠维修建立了覆盖全国的维修网络,背后可延伸的保修,回收和租赁业务的市场容量将数倍于维修,达到数千亿元的规模。

  即便是现在,上门维修平台处理的手机可能也只占市场总量的1%;成熟的市场则是30%。现在需要做的还是把蛋糕做大亚星游戏官网。只有国内的手机维修市场规模能够成长到和成熟市场一致后,真正的行业竞争才会出现。